„Bei uns ist etwas zerbrochen, und wir kommen nicht weiter.“
Konflikt & Klärung
Konflikte, die feststecken. Klärungshilfe nach IfK: alle Beteiligten an einen Tisch – und in Ruhe ansprechen, was zwischen ihnen steht, damit danach wieder gearbeitet werden kann.

Wie ich dabei arbeite+
Klärungshilfe wurde von Christoph Thomann entwickelt und gemeinsam mit Friedemann Schulz von Thun, Christian Prior und Barbara Kramer lehr- und lernbar gemacht. Sie ist unübertroffen, wenn Sach- und Beziehungsebene heillos miteinander verstrickt sind, die Zusammenarbeit blockiert ist und schwierige Gefühle das Ganze noch verschärfen.
Ich arbeite allparteilich, nicht neutral: Ich stelle zu allen Beteiligten gleichermaßen eine gute Beziehung her und stütze gerade dort, wo es schwierig wird. Vorwürfe und schwierige Gefühle werden nicht ausgeklammert – sie sind der eigentliche Klärungsinhalt. Beziehungsklärung hat Vorrang vor Sachklärung, denn massive Störungen auf der Beziehungsebene machen jeden sachlichen Austausch unmöglich.
- Auftragsklärung
- Gemeinsam prüfen wir, ob Klärungshilfe das Richtige ist, und planen Vorgehen, Zeit und Rahmen.
- Selbstklärung
- Jede Seite schildert ausführlich ihre Sicht. Ich spreche aus, was ungesagt bleibt, damit es verstanden werden kann.
- Dialogphase
- Das Herzstück: ein gestalteter Dialog, in dem endlich gesagt und gehört wird, was zwischen Ihnen steht.
- Lösungen & Nachsorge
- Realistische, alltagstaugliche Vereinbarungen – und Folgetreffen, damit sie halten.






















